Engagez vos clients à forte valeur grâce au marketing par SMS

Le marketing par SMS joue un rôle important, car les acheteurs sont deux fois plus nombreux à préférer recevoir des nouvelles d’une marque par SMS plutôt que sur les réseaux sociaux. De plus, 96 % d’entre eux souhaitent recevoir un SMS de la part d’une marque au moins une fois par semaine.

Le marketing par SMS est une composante importante d’une stratégie marketing omnicanale et un point de contact clé dans le parcours client. Consultez le rapport de Klaviyo sur la perception des SMS pour savoir comment votre marque peut tirer pleinement parti du marketing par SMS.

Voici quelques recommandations en matière de SMS : miser sur le sentiment d’urgence, avoir un ton direct, personnaliser, adopter une fréquence d’envoi équilibrée, apporter de la valeur et jouer sur l’exclusivité.

Il vaut mieux regrouper les e-mails et les SMS sur une même plateforme afin d’avoir une vision globale du parcours client et de contrôler pleinement vos efforts de marketing. Klaviyo vous permet de mieux personnaliser et segmenter vos campagnes basées sur les SMS, les e-mails, les notifications push et les avis, et ce, depuis un seul et même outil.

Les SMS et MMS ne coûtent pas le même nombre de crédits, et le coût varie en fonction du pays du destinataire. Consultez les tarifs des SMS et MMS.

Klaviyo SMS est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Irlande, en Autriche, en Espagne, au Danemark, en Suède, en Norvège, en Finlande, en Italie, au Portugal, en Belgique et en Suisse. Nous continuons à étendre notre offre dans toujours plus de régions.

Klaviyo SMS permet une vérification de l’âge. Les détaillants peuvent donc confirmer que leurs abonnés ont l’âge légal de consommation d’alcool avant de leur envoyer des SMS. Les marques peuvent ajouter le nouveau bloc de vérification de l’âge à leurs formulaires Klaviyo pour recueillir la date de naissance de chaque abonné et ainsi garantir le respect de la législation.
Klaviyo prend en charge la vérification de l’âge pour l’envoi de SMS par des revendeurs d’alcool en Australie, en Autriche, en France, en Allemagne, en Irlande, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Veuillez noter que les réglementations relatives à la promotion de l’alcool et au marketing par SMS varient d’une région à l’autre. Les utilisateurs qui ciblent un âge spécifique via Klaviyo SMS doivent créer des formulaires distincts pour chaque pays.