Série d’e-mails de bienvenue
Accueillez les nouveaux abonnés et présentez votre marque avec des messages qui font une excellente première impression.
Créez un parcours client sur mesure avec une automatisation intelligente et une personnalisation poussée. Envoyez des messages personnalisés au bon moment selon les données clients et le comportement en temps réel.
Gagnez du temps avec plus de 60 modèles de flux préconçus, prêts à l’emploi ou pouvant être personnalisés sans avoir à faire appel à un développeur.
Configurez chaque automatisation et gardez le contrôle grâce à un concepteur de flux muni de la fonction glisser-déposer.
Personnalisez et déclenchez chaque flux à l’aide des données stockées dans Klaviyo ou intégrées à partir d’autres outils.
Proposez des expériences via plusieurs canaux avec des e-mails, SMS et notifications push dans le même flux, et profitez de la centralisation des rapports de flux consolidés.
Les flux préconçus et personnalisables facilitent l’automatisation de réponses opportunes aux actions clés de l’abonné.
Sélectionnez un modèle de flux préconçu, ajoutez votre identité visuelle et personnalisez le flux en quelques clics. Tous les modèles de flux intègrent une logique de fractionnement et aucune configuration en backend n’est nécessaire. Voici quelques exemples de flux très utilisés qui aident les marques à générer davantage de chiffre d’affaires sur Klaviyo.
Accueillez les nouveaux abonnés et présentez votre marque avec des messages qui font une excellente première impression.
Générez davantage de chiffre d’affaires en rappelant aux abonnés les produits pour lesquels ils ne sont pas allés au bout du processus d’achat.
Demandez aux clients de donner leur avis sur vos produits après les avoir reçus.
Rappelez aux abonnés les produits qui ont attiré leur attention pendant leur navigation.
Contactez les abonnés lorsqu’ils peuvent bénéficier d’une offre sur les produits qu’ils ont consultés.
Prévenez les abonnés lorsqu’un produit qui les intéresse est de retour en stock.
Créez des flux personnalisés qui déclenchent des expériences opportunes en réponse à l’action d’un abonné, à un événement ou à l’étape de votre choix. Ensuite, vous pouvez définir des conditions (ou une logique) de fractionnement pour des parcours clients plus pertinents.
Automatisez des processus en temps réel dans une autre application ou un autre serveur en ajoutant un webhook à votre flux. Les webhooks peuvent envoyer des données en temps réel à toute plateforme que vous utilisez.
Gagnez du temps en utilisant des webhooks pour déclencher des processus comme :
Affichez les indicateurs de performances des flux directement dans le concepteur de flux.
Améliorez vos résultats en testant les horaires d’envoi, les canaux, le contenu des messages et les offres de remises.
Obtenez régulièrement des rapports de flux qui mesurent les performances par période et indicateurs d’engagement.
Commencez par configurer les flux automatisés qui auront le plus d’impact sur votre chiffre d’affaires et sur l’expérience client.
Découvrez les tendances et enseignements principaux : utilisez notre rapport interactif pour parcourir les benchmarks propres aux 14 secteurs de l’e-commerce.
Dans Klaviyo, un flux automatisé est une fonctionnalité qui déclenche une action ou une expérience en réponse à un comportement donné, une étape, un événement ou des données sur les abonnés. Les flux automatisés sont également appelés « automatisations » ou « campagnes drip » dans d’autres outils de marketing.